唯有以优良的营商“土壤”，才能滋养高质量发展的经济“根基”，培育出更具竞争力的区域经济。
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今年以来，惠城区科工信局围绕区委区政府中心工作，把优化企业服务环境，帮助企业纾困解难作为重中之重的工作来抓，通过完善工作方案，强化服务意识，提升服务水平，支持企业做稳做强，形成支持企业发展的强大合力，用政府的“服务指数”赢得企业的“发展指数”。
统计数据显示，截至今年4月，全区共有民营企业114671家，占比全市36.27%，其中1-4月新增6808家，占全市新增33.18%。截至今年3月，全区民营规上工业企业323家（占全区规模以上工业企业70.7%），累计实现工业增加值21.46亿元，同比增长14.1%，占规模以上工业增加值比重为52.2%。
完善工作方案，规范企业服务
一个地区的营商环境是否良好，对于企业的发展至关重要。
为认真落实好《惠城区优化营商环境八项重点措施》（“828”行动方案）有关要求，区科工信局定了《企业服务联席会议议事规程》《实行重点企业首席服务官制度工作方案》《建立政企面对面对接交流机制工作方案》《搭建企业服务信息管理平台工作方案》等子方案并开展工作。
区科工信局还制定了《惠城区简化涉企检查的五条工作措施》，进一步规范涉企检查。今年初，区科工信局收集区应急管理局、市生态环境局惠城分局、区市场监管局等部门以及各镇（街道）的年度执法检查计划安排，并做分析整理。目前共收到各部门检查计划3014次，涉及企业2600家，接下来进一步做好跟踪管理。
打造专业队伍，增强服务效能
为统筹协调好企业服务工作，不断充实壮大企业服务队伍，区科工信局完成了企业服务中心工作人员组建，公开招聘了具有一定企业工作经验，且素质较高，符合企业服务工作需求，能迅速开展工作的人员。重点是通过形成区领导干部、区直单位干部、镇（街道）干部、服务专责机构专员、园区服务人员等组成的企业服务大团队，推动大队伍大服务。
在畅通沟通渠道方面，建立了与企业直接面对面沟通交流机制，主动、靠前服务企业。为构建亲清政商关系，畅通政企沟通渠道，组织筹办4场企业服务联席会议，4场政企面对面交流会。
例如响应省市高质量发展工作，于今年1月28日组织召开了企业座谈会，邀请了10多家企业主要负责人，畅谈惠城区营商环境建设，深入了解企业生产经营情况，解决企业诉求问题，获得了企业的一致好评。又如今年2月以来，组织开展由区委区政府领导担任首席服务官、共计15个服务团队，对辖区48家“特优保”企业实行“一对一”对接服务，深入了解企业的生产经营、复工复产等情况，同时向企业宣讲产业人才、企业服务等惠企政策，协调解决企业诉求问题，并指导企业做好安全生产和疫情防控等工作。
强化服务时效，解决企业诉求
今年1月5日，“惠城企通”服务号正式上线，为广大企业用户提供惠企政策推广、投资落户、融资贷款、厂房租赁、问题诉求等政企服务。截至目前，“惠城企通”公众号已推送惠企政策86条，发布涉企信息134条，有力助推企业发展。日前，还配合区发改局在平台上添加“信用惠州”按钮，实行“信用秒查”功能。
“惠城企通”服务号是区科工信局搭建惠企平台、强化服务时效的生动实践。通过建立企业信息化管理系统平台，建立企业数据库，及时掌握企业发展动向，快速实现惠企政策精准推送，扩大企业政策知晓率，促进各项惠企政策应享尽享。
此外，区科工信局坚持问题导向、解决企业诉求。区科工信局依托区企业服务中心统筹做好企业服务日常管理职责，发挥服务“前台”作用，对未解决的诉求问题进行梳理汇总、分发转办及整理上报区企业服务联席会研究商议解决，再将解决处理情况及时反馈服务企业。截至目前，已协调召开区企业服务联席会议4次，实现企业诉求“件件有着落、事事有回音”。
【记者】卢慧
【作者】 卢慧
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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