尧都农商行东城支行“三步走”，推动贷款提质增效

今年以来，尧都农商银行东城支行深入贯彻落实总行党委营销战略部署，以“控风险、增效益”为经营目标，以“精、准、实”营销策略为抓手，精准把握市场脉动，力求贷款投放工作取得新突破。截至6月末，该支行各项贷款新增2238万元，新增贷款客户133户。

从“准”字发力，做到对产品精准把握。充分发挥客户经理业务优势，每日晨会时间带领网点员工学习贷款常识、产品和营销话术，分享营销技巧，开展贷款营销演练，确保员工全面掌握信贷业务知识。同时，通过客户经理“一帮一”带动营销模式，明确本行不同贷款优势是什么、目标客户在哪里，向客户有针对性地推荐不同贷款产品，为客户带来快捷便利的信贷体验，在客户经理的带动下，各网点的营销能力和营销氛围得到了有效提升。

从“精”字着力，深入挖掘客户资源。在营销工作中，该支行积极转变营销思路，结合支行资源，将对公账户、晋享e付商户、代发工资单位分类分组，以“公积金贷”“社保贷”“商户通”为切入点，积极进行对接，开展客群营销工作。同时，与辖内社区携手打造“15分钟便民服务圈”，对社区居民以及353个实体门店进行逐个梳理，细化客户群体，分析客户情况，每日进行上门、电话营销，深入挖掘周边客户资源。同时，在社区驻点办公，推行“整区授信”和“网格化营销”，做实客户信息采集和客户回访工作，并设立“晓博一拨通”专线，真正实现“线上+线下”一体化服务，及时把授信成果转换成用信体验。

从“实”字用力，夯实贷款客户基础。支行班子成员带头深入社区、街道、市场，与居民、客户谈心、拉家常，第一时间了解掌握经营状况和金融需求，认真研究分析“网格化营销”图，通过勤跑勤问勤开口，全方位收集客户信息。在对博翔水果批发市场的营销中，宣传人员以晋享e付为切入点，开展交叉叠加营销，不断增加客户使用本行金融服务的种类，在不断改变营销方式方法的过程中，时刻聚焦“客户需要什么”，用“一揽子”金融服务，找准客户需求点，第一时间解决客户难点痛点，全方位满足客户后续服务需求，稳步增强客户的认可度和满意度，为提升贷款营销质效夯实基础。

该支行表示，将不断适时创新、分析变化、明确重点，准确把握市场和客户需求，精简服务流程、精准营销客户、夯实信贷基础，从“精、准、实”上不断取得贷款投放新突破。

(责编：阴豪、郝亚红)